Infogérance serveur : pourquoi externaliser la gestion de votre infrastructure

Gérer un serveur en interne mobilise des compétences pointues et un temps considérable. L’infogérance serveur consiste à confier cette gestion à un prestataire spécialisé, permettant à vos équipes de se concentrer sur leur cœur de métier.

Qu’est-ce que l’infogérance serveur ?

L’infogérance couvre l’ensemble des opérations de gestion, maintenance et supervision d’un serveur ou d’une infrastructure IT. Cela inclut les mises à jour système, la gestion de la sécurité, le monitoring, les sauvegardes, et l’intervention en cas d’incident.

Il existe plusieurs niveaux d’infogérance : de la simple supervision/alerting (niveau 1) à la gestion complète incluant l’administration système, la sécurité proactive et l’optimisation des performances (niveau 3).

Les avantages concrets pour votre entreprise

Réduction des coûts : recruter et former un administrateur système coûte entre 45 000€ et 65 000€ par an. L’infogérance offre une expertise équivalente ou supérieure pour une fraction de ce coût, avec l’avantage d’une disponibilité 24/7.

Sécurité renforcée : un prestataire d’infogérance applique systématiquement les patchs de sécurité, surveille les tentatives d’intrusion, et maintient les configurations conformes aux bonnes pratiques. Votre infrastructure est protégée en permanence.

Disponibilité garantie : avec un monitoring 24/7 et des procédures d’intervention rapide, les incidents sont détectés et résolus avant même que vos utilisateurs ne s’en aperçoivent. Les contrats incluent généralement un SLA avec garantie de disponibilité.

Focus métier : vos équipes IT peuvent se concentrer sur les projets à valeur ajoutée (développement, innovation) plutôt que sur la maintenance quotidienne de l’infrastructure.

Périmètre typique d’un contrat d’infogérance

• Administration système : gestion des OS, services, utilisateurs et permissions
• Sécurité : pare-feu, antivirus, mises à jour, audit régulier
• Sauvegardes : stratégie de backup automatisé avec tests de restauration
• Monitoring : supervision 24/7 des métriques clés (CPU, RAM, disque, réseau)
• Support : assistance technique avec différents niveaux de réactivité (GTI/GTR)
• Reporting : tableaux de bord mensuels sur l’état de l’infrastructure

Comment choisir son prestataire d’infogérance

Privilégiez un prestataire qui dispose de ses propres infrastructures en datacenter français pour garantir la proximité et la conformité RGPD. Vérifiez les certifications (ISO 27001, HDS si nécessaire) et demandez des références clients.

Évaluez la réactivité du support : quel est le temps garanti d’intervention (GTI) ? Le support est-il disponible 24/7 ou uniquement en heures ouvrées ? Existe-t-il une astreinte pour les urgences ?

Chez Odyssix, notre offre d’infogérance inclut la gestion complète de votre infrastructure, le monitoring proactif et un support réactif, le tout hébergé dans nos datacenters français certifiés.