Infogérance & Support

Maintenance informatique proactive pour eviter les pannes

Mises a jour, correctifs de sécurité, optimisation. On anticipe les problemes avant qu’ils n’impactent vos equipes.

Mises a jour planifiees

OS, applications, firmwares — planifies sans impacter la production

Correctifs sécurité

Patches critiques appliques en moins de 24h apres publication

Optimisation continue

Nettoyage, defragmentation, ajustement performances

Inventaire automatise

Chaque equipement reference, versionne, documente

80%
Pannes evitees en moyenne
<24h
Application des patches critiques
100%
Parc informatique inventorie
12x
Rapports de maintenance par an
Nos prestations

Quatre piliers d’une maintenance informatique sans failles

Une approche systematique et documentee pour garder votre parc en parfait etat de fonctionnement.

Mises a jour

Planification et déploiement des mises a jour OS, logiciels et firmwares en dehors des heures de production.

En savoir plus

Patches sécurité

Veille CVE permanente et application prioritaire des correctifs critiques en moins de 24h apres publication officielle.

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Optimisation

Nettoyage des disques, optimisation des demarrage, gestion des processus et ajustement des performances systeme.

En savoir plus

Reporting

Rapport mensuel detaille : actions realisees, etat sante du parc, recommandations et anticipations sur les 30 jours.

En savoir plus
Resultats mesures

Ce que nos clients observent apres 6 mois de maintenance proactive

La maintenance reactive coute en moyenne 4x plus cher que la maintenance preventive. Nos chiffres le prouvent : moins de pannes, resolution plus rapide, équipes plus satisfaites.

Reduction drastique des incidents

En anticipant les problemes, on supprime la majorite avant qu’ils ne surviennent.

Postes plus rapides et stables

Optimisation reguliere = performances maintenues dans le temps, pas de degradation progressive.

Budget IT mieux maitrise

Moins d’urgences, moins de remplacements precipites, planification budgetaire facilitee.

Avant / Apres Odyssix

Moyenne client sur 6 mois
Pannes / mois
Avant
Apres
-81%
Temps resolution
Avant
Apres
-83%
Satisfaction IT
Avant
Apres
+56%
FAQ

Vos questions sur la maintenance informatique

Notre équipe est disponible au 04 28 29 09 45 pour evaluer votre parc actuel.

Quelle est la difference entre maintenance reactive et proactive ?
La maintenance reactive consiste a intervenir apres la panne. La maintenance proactive anticipe les defaillances par une surveillance continue, des mises a jour regulieres et une optimisation systematique. En moyenne, nos clients voient leur nombre de pannes chuter de 81% dans les six premiers mois. Le cout total de possession de leur parc diminue de maniere significative.
Les mises a jour sont-elles deployees sans interrompre la production ?
Systematiquement. Nous planifions les mises a jour en dehors des heures ouvrables ou lors de fenetres de maintenance definies avec vous. Chaque déploiement est precede d’un test en environnement isole et suivi d’une verification fonctionnelle. En cas de probleme, le rollback est execute automatiquement.
Combien de temps faut-il pour appliquer un correctif de sécurité critique ?
Pour les vulnerabilites critiques (score CVSS superieur a 9), notre SLA interne impose une application sous 24h apres la publication du correctif officiel. Pour les vulnerabilites importantes (score 7-9), le delai est de 72h. Un rapport d’application vous est transmis systematiquement avec le detail des equipements patche.
Que contient l’inventaire automatise de mon parc ?
L’inventaire recense tous vos equipements : postes de travail, serveurs, equipements reseau et peripheriques. Pour chaque element : marque, modele, numero de serie, configuration materielle, systeme d’exploitation avec version, logiciels installes, date d’achat et fin de garantie. Mis a jour en temps reel, accessible via votre portail client.
Que se passe-t-il si une mise a jour cause un probleme ?
Chaque mise a jour est precedee d’un point de restauration ou d’un snapshot systeme. En cas de regression detectee, le retour arriere est execute en moins de 30 minutes. Notre équipe de supervision est alertee automatiquement et prend en charge la resolution sans que vous ayez a intervenir. Aucune perte de donnee n’est possible dans ce scenario.

Protegez votre parc informatique

Un audit gratuit de votre parc identifie les risques actuels et les actions prioritaires. Sans engagement, en 48h.

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