Infogérance Lyon

Votre DSI externalisée à Lyon, réactive et disponible 24h/24

Les entreprises lyonnaises font confiance à Odyssix pour la gestion complète de leur parc informatique. Prise en charge en moins de 15 minutes, intervention sur site dans toute la métropole du Grand Lyon.

Prise en charge < 15 min

Un technicien qualifié répond à votre ticket en moins d’un quart d’heure

80% des pannes évitées

Notre supervision proactive détecte les anomalies avant qu’elles deviennent critiques

97% de satisfaction client

Score mesuré chaque mois auprès de nos clients lyonnais et régionaux

Intervention sur site < 4h

Techniciens basés à Lyon, déplacement rapide dans toute la métropole

<15min
Prise en charge garantie
80%
Pannes évitées en amont
97%
Taux de satisfaction client
<4h
Intervention sur site Lyon
Nos services à Lyon

Une infogérance complète pour les entreprises de la métropole lyonnaise

De la maintenance préventive au support utilisateur, nous couvrons l’intégralité de vos besoins informatiques à Lyon et dans l’Ain, l’Isère et la Saône-et-Loire.

Support & Assistance IT

Helpdesk bilingue, ticketing ITSM, assistance à distance ou sur site. Vos équipes lyonnaises ne restent jamais bloquées.

Découvrir

Maintenance proactive

Mises à jour, sauvegardes automatisées, gestion des correctifs de sécurité. Nous anticipons les défaillances avant qu’elles perturbent votre activité.

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Supervision 24/7

Monitoring continu de vos serveurs, réseaux et applications. Alertes en temps réel, astreinte nocturne incluse pour les contrats premium.

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Déploiement & Migration

Migration vers le cloud, déploiement de postes, refonte d’infrastructure réseau. Projets pilotés par des ingénieurs certifiés, sans interruption de production.

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Pourquoi Odyssix à Lyon

Un partenaire IT ancré dans le tissu économique lyonnais

Lyon est la deuxième place économique de France, avec un tissu de PME, cabinets médicaux, cabinets d’avocats, bureaux d’études et startups en pleine croissance. Odyssix comprend les enjeux spécifiques des entreprises lyonnaises : réactivité, confidentialité des données, conformité RGPD et continuité d’activité.

Techniciens dédiés sur Lyon et la métropole

Une équipe locale connaît vos locaux, votre infrastructure et vos habitudes de travail. Intervention physique en moins de 4 heures.

Contrats transparents sans engagement abusif

Tarification au forfait mensuel, rapport d’activité mensuel détaillé, réunion de bilan trimestrielle incluse.

Expertise multi-secteurs reconnue

Santé, industrie, finance, retail, associations : nos ingénieurs maîtrisent les contraintes réglementaires propres à chaque secteur d’activité présent à Lyon.

97
%
de clients satisfaits ou très satisfaits en 2024
Astreinte 24/7

Disponible nuits, week-ends et jours fériés

Certifications actives

Microsoft, Cisco, VMware, ISO 27001

Supervision proactive

80% des incidents traités avant impact

Interlocuteur unique

Un chef de projet dédié pour votre compte

Témoignages

Ce que nos clients lyonnais disent d’Odyssix

« Odyssix a repris notre parc de 45 postes en moins de deux semaines. Depuis, nous n’avons plus subi aucune panne majeure. Le ticketing est réactif et les techniciens connaissent vraiment notre environnement. »

ML
Marie L.
DAF, cabinet comptable — Lyon 6e

« La migration vers Azure s’est faite un vendredi soir, sans aucune interruption le lundi matin. L’équipe Odyssix était présente sur site tout le week-end. Un professionnalisme exemplaire. »

TG
Thomas G.
Directeur technique, PME industrielle — Vénissieux

« Nous avons économisé l’équivalent d’un ETP informatique en externalisant notre support chez Odyssix. Le ROI est évident dès le premier mois. Je recommande sans hésitation à toute PME lyonnaise. »

SB
Sophie B.
Gérante, agence de communication — Lyon 2e
Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir sur notre infogérance à Lyon

Une question sans réponse ci-contre ? Nos conseillers lyonnais répondent en moins d’une heure aux jours ouvrés.

Poser une question
Quel est le délai de prise en charge d’un incident à Lyon ?
Notre SLA standard garantit une prise en charge en moins de 15 minutes pour les incidents critiques. Pour les demandes standard, le délai est inférieur à 2 heures en heures ouvrées. En dehors des heures ouvrées, notre astreinte 24/7 prend le relais pour les urgences.
Intervenez-vous physiquement dans toute la métropole lyonnaise ?
Oui, nos techniciens interviennent sur l’ensemble de la métropole du Grand Lyon, ainsi que dans l’Ain, l’Isère et la Saône-et-Loire. Le délai d’intervention sur site est garanti sous 4 heures en heures ouvrées.
Proposez-vous des contrats sans engagement longue durée ?
Nos contrats d’infogérance sont proposés à partir de 12 mois avec une clause de sortie à 3 mois. Nous ne pratiquons pas l’engagement sur 36 mois sans audit préalable, contrairement à certains concurrents.
Gérez-vous les environnements hybrides (cloud + on-premise) ?
Absolument. La majorité de nos clients lyonnais fonctionnent en mode hybride. Nous administrons les serveurs physiques sur site, les environnements Azure, AWS ou Google Cloud, et les solutions SaaS comme Microsoft 365 ou Google Workspace.
Comment se passe la reprise d’un parc existant ?
Nous réalisons un audit complet de votre parc en 48 heures, sans engagement. À l’issue de cet audit, nous vous remettons un rapport détaillé avec nos recommandations. La prise en charge opérationnelle se fait ensuite en 5 à 10 jours ouvrés.

Prêt à confier votre informatique à des experts lyonnais ?

Audit gratuit de votre infrastructure sous 48 heures. Aucun engagement, résultats concrets dès le premier mois.

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